Product FAQ for SEENDA SK38-3/WGJP-038-3(HW198-3+HW156S)

Versuchen Sie es mit einem anderen Ladekabel und prüfen Sie, ob die Ladeanzeige normal aufleuchtet und erlischt, nachdem das Gerät vollständig aufgeladen ist.

Hinweis: Eine ständig leuchtende Betriebsanzeige bedeutet, dass das Gerät geladen wird. Eine ausgeschaltete Betriebsanzeige bedeutet, dass das Gerät vollständig geladen ist. Eine blinkende Betriebsanzeige bedeutet, dass der Akku fast leer ist.

Das ist normal. Um Strom zu sparen, leuchtet die Kontrollleuchte nur einige Sekunden. Sie erlischt, wenn kein Eingang erfolgt. Sie schaltet sich jedoch automatisch ein, wenn das Gerät verwendet wird. Wenn das Gerät normal funktioniert, liegt kein Problem vor.

Die Tastatur verfügt über eine Akkukapazität von 280 mAh und eine Ausgangsleistung von 5,5 mAh pro Stunde. Die Maus hat eine Akkukapazität von 200 mAh und eine Ausgangsleistung von 5 mAh pro Stunde. Daher hält die Tastatur etwa 50 Stunden und die Maus etwa 40 Stunden. Dies wird innerhalb dieses Zeitraums als normal angesehen.

Wechseln Sie die Batterien, stecken Sie den USB-Stick in einen anderen Anschluss, ziehen Sie andere angeschlossene USB-Empfänger ab und versuchen Sie dann, das Produkt erneut zu koppeln. Überprüfen Sie, ob die Leuchte während des erneuten Koppelns normal blinkt.

Schritte zum erneuten Pairing:

• Tastatur: Entfernen Sie den Empfänger, schalten Sie die Tastatur ein und drücken Sie gleichzeitig die Tasten ESC und Q für ca. 3–5 Sekunden. Sobald die Betriebsanzeige schnell zu blinken beginnt, lassen Sie die Tasten los und stecken Sie den USB-Stick schnell (innerhalb von 20 Sekunden) ein. Platzieren Sie die Tastatur in der Nähe des USB-Sticks. Die Betriebsanzeige hört auf zu blinken, sobald die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde.
• Maus: Entfernen Sie den Empfänger, schalten Sie den Mausschalter aus und drücken Sie gleichzeitig das Mausrad und die rechte Taste etwa drei Sekunden lang. Schalten Sie dann den Mausschalter ein. Lassen Sie die Tasten nicht sofort los. Halten Sie die Tasten nach dem Einschalten des Mausschalters weitere drei bis fünf Sekunden gedrückt, bevor Sie sie loslassen. Die Kontrollleuchte zwischen der linken und rechten Taste blinkt schnell, um anzuzeigen, dass die Maus in den Kopplungsmodus gewechselt ist. Stecken Sie den USB-Stick schnell (innerhalb von 20 Sekunden) ein und halten Sie die Maus in die Nähe des USB-Sticks. Die Kontrollleuchte hört auf zu blinken, sobald die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde.

In den USA, Großbritannien und Deutschland werden USB-Empfänger und Mäuse separat verkauft. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst.

Versuchen Sie, den USB-Stick in einen anderen Anschluss einzustecken, und stellen Sie sicher, dass er vollständig eingesteckt ist.

Laden Sie das Gerät vollständig auf und versuchen Sie dann, es erneut zu koppeln. Wenn das Problem mit einer oder mehreren bestimmten Tasten besteht, halten Sie die nicht funktionierende Taste 5-7 Sekunden lang gedrückt, um zu prüfen, ob sie normal funktioniert.

Wir verkaufen keine einzelnen Tastenkappen. Überprüfen Sie zunächst, ob die Verriegelung der Tastenkappe beschädigt ist. Wenn nicht, versuchen Sie, die Tastenkappe wieder fest einzudrücken.

Überprüfen Sie zunächst, ob es sich bei dem Gerätesystem um ein Windows-System handelt. Wenn ja, empfiehlt es sich, die physische Tastatursprache des Geräts wie folgt auf die Layoutsprache der Tastatur einzustellen: Einstellungen Zeit und Sprache Sprache und Region Fügen Sie die entsprechende Tastatursprache hinzu.

Hinweis: In Windows-Systemen können Sie die Tastatursprache grundsätzlich mit der Tastenkombination Windows + Leertaste umschalten.

Diese Tastatur ist nur mit dem Windows-System vollständig kompatibel. Das Produkt kann mit macOS- und Linux-Systemen verbunden werden, es kann jedoch zu einigen wichtigen Inkompatibilitäten kommen.

Wischen Sie das Scrollrad mit Alkohol ab und blasen Sie anschließend alle Rückstände mit einem Föhn vom Scrollrad ab.

Reinigen Sie zunächst das Scrollrad. Laden Sie das Gerät anschließend vollständig auf und koppeln Sie es erneut. Es empfiehlt sich außerdem, das Gerät zum Testen mit einem anderen Gerät zu verbinden.