12 Monate Sorglos-Garantie
Für alle Produkte unserer offiziellen Website gilt eine Garantie.
30 Tage Geld-zurück
Sie können unbeschädigte Produkte und Verpackungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Bei Rücksendungen ohne Qualitätsgrund trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Bei Rücksendungen aus Qualitätsgründen tragen wir die Kosten der Rücksendung.
Hinweis: Bei Seenda-Produkten anderer Händler beachten Sie bitte die Garantie des Händlers.
Häufig gestellte Fragen
F1: Wie kann der Kunde die Garantie geltend machen?
Reichen Sie einen Garantieanspruch ein und füllen Sie das untenstehende Formular aus.
Schritt 1: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer von der offiziellen Seenda-Website an, auf der Sie die Produkte gekauft haben.
Schritt 2: Beschreiben Sie die Probleme oder laden Sie einige Fotos zum Problem hoch.
Schritt 3: Unser Support-Team wird das Problem beantworten und innerhalb von 48 Stunden eine Lösung anbieten.
F2: Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?
A1: Das Produkt ist älter als 12 Monate und wurde vom Kunden selbst beschädigt.
A2: Sie sind nicht der ursprüngliche Käufer.
F3: Ab wann gilt die Garantie?
A: Es beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben.
F4: Was ist ein gültiger Kaufbeleg?
A: Sie können uns die Bestellnummer mitteilen oder uns den Screenshot der Bestellung senden.