Datenschutzrichtlinie

DATENVERARBEITUNG & DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Stand: April 2021

Diese Richtlinie legt die Grundlage fest, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten durch Ihre Nutzung unserer Website, unserer digitalen Anwendungen (Apps) und/oder die Anmeldung zu Newslettern, Wettbewerben und anderen Marketingaktivitäten im Geschäft oder online erfassen und verarbeiten.

Alle Änderungen, die wir in Zukunft an dieser Richtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. Bitte schauen Sie daher regelmäßig auf dieser Seite vorbei.

INFORMATIONEN ÜBER UNS

Seenda ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten (in dieser Datenschutzerklärung als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet). Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder Ihrem Umgang mit unserer Website oder unseren Apps können Sie uns unter support@seenda.com kontaktieren.

IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Sie stellen uns einige oder alle der folgenden Informationen zur Verfügung, wenn Sie Waren von unserer Website kaufen, ein Kundenkonto bei uns registrieren, eine unserer Apps verwenden, uns kontaktieren oder sich für Newsletter und andere Marketingaktivitäten anmelden, entweder in einem unserer Geschäfte oder online:

  • Ihre Identitäts- und Kontaktdaten – einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Postanschrift/Rechnungsadresse, Ihrer Lieferadresse (falls abweichend) und Ihrer Telefonnummer;
  • Ihre Zahlungsdaten – Ihre Bankdaten und Zahlungskartendaten. Ihre Zahlungstransaktionen werden jedoch von der erwerbenden Bank verschlüsselt, sodass wir keine von Ihnen übermittelten Zahlungskartendaten speichern;
  • Ihre Profildaten – wenn Sie ein Kundenkonto registrieren, umfasst dies das Profil, das Sie erstellen, um sich beim Zugriff auf unsere Website und Apps zu identifizieren (einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts) sowie andere Daten über Einkäufe und Ihre persönlichen Präferenzen; und
  • Zusätzliche persönliche Daten – Optional können Sie uns auch zusätzliche persönliche Informationen wie Ihr Geburtsdatum, Geschlecht, Produktpräferenzen und Interessen zur Verfügung stellen. Diese zusätzlichen Informationen werden von uns ausschließlich zum Zweck der Verkaufsanalyse erhoben und gespeichert, um unser Geschäft besser zu verstehen und zu verbessern, sowie für Direktmarketingzwecke, denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Informationen zum Direktmarketing finden Sie hier.

    Bitte beachten Sie: Es ist wichtig, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns über Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung.

    Wir erfassen keinerlei Kategorien sensibler personenbezogener Daten und diese Website ist nicht für Kinder bestimmt. Daher erfassen wir wissentlich keine Daten von Kindern.

    Informationen, die wir erfassen, wenn Sie unsere Website oder unsere Apps nutzen

    Wenn Sie mit unserer Website und unseren Apps interagieren, erfassen wir automatisch Nutzungs- und technische Daten (siehe unten) zu Ihrer Ausrüstung, Ihrem Surfverhalten und Ihren Suchmustern. Wir erfassen diese personenbezogenen Daten mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und ähnlichen Technologien. Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Kekse .

    Nutzungsdaten – umfassen Details zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben, sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Website und unsere Apps nutzen;

    Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Dritte Ihre IP-Adresse verarbeiten, um Ihren Standort für die Währungsumrechnung zu ermitteln. Sie stimmen außerdem zu, dass die Währung in einem Sitzungscookie in Ihrem Browser gespeichert wird (ein temporäres Cookie, das beim Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht wird). Dies geschieht, damit die gewählte Währung beim Surfen auf unserer Website unverändert bleibt und die Preise in Ihre (die des Besuchers) Landeswährung umgerechnet werden können.

    Technische Daten - beinhaltet:

    • Ihre Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden;
    • Informationen über Ihren Besuch, einschließlich des vollständigen Uniform Resource Locators (URL)-Clickstreams zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit); Produkte, die Sie angesehen oder nach denen Sie gesucht haben; Seitenantwortzeiten, Downloadfehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion (wie Scrollen, Klicken und Mouse-Overs) und Methoden, die zum Verlassen der Seite verwendet wurden, Verkehrsdaten mobiler Anwendungen, Weblogs und andere Kommunikationsdaten;
    • wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, um auf unsere Website oder eine unserer Apps zuzugreifen, die Art des von Ihnen verwendeten mobilen Geräts, eine eindeutige Gerätekennung (z. B. die IMEI-Nummer Ihres Geräts, die MAC-Adresse der drahtlosen Netzwerkschnittstelle des Geräts oder die vom Gerät verwendete Mobiltelefonnummer), Informationen zum Mobilfunknetz, Ihr mobiles Betriebssystem, die Art des von Ihnen verwendeten mobilen Browsers, Zeitzoneneinstellungen);

      Sonstiges – Wir erhalten möglicherweise auch Informationen von Dritten, mit denen wir eng zusammenarbeiten, wie z. B. Online-Modehandelsplattformen, Lieferdiensten, Kreditauskunfteien und Agenturen zur Betrugsprävention.

      Wofür wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

      Das Datenschutzgesetz der EU erlaubt uns, personenbezogene Daten zu erheben, zu verwenden, zu speichern und zu übermitteln, wenn wir damit einen oder mehrere der folgenden Zwecke verfolgen:

      • Um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen; oder
      • Wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung erforderlich ist; oder
      • Wenn dies für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist, sofern Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen; oder
      • Aus anderen Gründen, wenn Sie diesen Zwecken ausdrücklich zugestimmt haben.

        Nachfolgend finden Sie die Möglichkeiten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung Ihres Vertrags und/oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verwenden:

        • Bearbeitung Ihrer Bestellung, einschließlich der Entgegennahme der Zahlung, der Lieferung von Produkten und aller Kundendienstleistungen wie Stornierungen und Rücksendungen;
        • Identitätsprüfung und Bonitätsprüfung;
        • Wir halten Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Normalerweise kommunizieren wir mit Ihnen per E-Mail über Ihre Bestellung. Wir oder unsere Kuriere können Sie jedoch auch telefonisch kontaktieren.
        • wenn Sie sich bei uns registriert haben, die Bearbeitung und Verwaltung Ihres Kontos;
        • Verarbeitung von Informationen, die für Ihre Teilnahme an Wettbewerben, Werbeaktionen oder Umfragen erforderlich sind;
        • Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
        • Analyse von Verkäufen, um uns zu helfen, unser Geschäft zu verstehen und zu verbessern;
        • Verwaltung, Analyse und Bewertung unserer Website und Apps und ihrer Leistung, um unser Geschäft zu verstehen und weiterzuentwickeln und zur Verbesserung und Optimierung unserer Website und aller Apps; und
        • als Teil unserer Bemühungen, unsere Website und unsere Apps sicher und geschützt zu halten.

          Direktmarketing: Für Direktmarketing-Kommunikation benötigen wir Ihre Einwilligung. Wenn Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung zum Erhalt von Direktmarketing von uns erteilt haben, sei es über unsere Website, Apps oder im Geschäft, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen für folgende Zwecke verwenden:

          • Bereitstellung von Direktmarketing, Werbung und Updates von uns an Sie, beispielsweise um Sie über bevorstehende Veranstaltungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote sowie Updates und Informationen über uns zu informieren;
          • Messen und Verstehen der Effektivität der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten; und
          • Ihnen und anderen Benutzern unserer Website und unserer Apps Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu unterbreiten, die für Sie oder sie von Interesse sein könnten.

            Sie können sich jederzeit vom Direktmarketing abmelden, indem Sie am Ende der E-Mail auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken.

            Cookies: Für die Verwendung von Cookies benötigen wir Ihre Zustimmung. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: Hier .

            MIT WEM WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN TEILEN

            Wir können Ihre Daten innerhalb von Seenda und an ausgewählte Dritte zu den oben genannten Zwecken weitergeben. Zum Beispiel:

            • Zahlungsabwicklungsdienste zur Abwicklung Ihrer Zahlung;
            • Liefer- und Kurierunternehmen zur Auslieferung Ihrer Bestellung;
            • Kreditauskunfteien und Betrugspräventionsagenturen zur Bonitätsprüfung und Identitätsüberprüfung;
            • Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website und Apps unterstützen;
            • Build- und Hosting-Dienstleister, die uns bei der Wartung der Software unterstützen, auf der unsere Website und unsere Apps laufen. Sie liefern uns Berichtsstatistiken und setzen in unserem Namen Cookies, um die Personalisierung und Anmeldefunktionalität von Websites und Apps zu ermöglichen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu Cookies zu erhalten
            • Wenn Sie sich für Direktmarketing entschieden haben, beauftragen wir Drittanbieter, Affiliate-Marketing-Agenturen und Werbenetzwerke damit, in unserem Namen relevante Mitteilungen für Sie auszuwählen und zu versenden.

              Wir verlangen von allen von uns beauftragten Drittparteien, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und diese gesetzeskonform zu behandeln. Diese Drittparteien dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Anweisungen und nicht für eigene Zwecke verarbeiten.

              Von Zeit zu Zeit fragen wir Sie, ob Sie von anderen ausgewählten Dritten kontaktiert werden möchten, beispielsweise im Rahmen einer gemeinsamen Werbeaktion oder Zusammenarbeit. In diesem Fall stellen wir Ihnen auch einen Link zur Datenschutzrichtlinie des Dritten zur Verfügung, damit Sie entscheiden können, ob Sie von ihm kontaktiert werden möchten oder nicht. Wenn Sie dem zustimmen (durch ausdrückliches Opt-in), ist dieser Dritte der Datenverantwortliche für alle Aktivitäten, denen Sie zugestimmt haben.

              Links zu anderen Organisationen

              Unsere Website und/oder unsere Apps können gelegentlich Links zu und von Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link folgen, gelten für diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien, für die wir keine Verantwortung oder Haftung übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

              Abmeldung von Marketing- und Einstellungsaktualisierungen

              Wenn Sie keine Direktwerbung und keine Updates mehr von Seenda erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden. Klicken Sie dazu auf den Link in der Fußzeile der E-Mail oder nutzen Sie den Link „Alles abbestellen“ im E-Mail-Präferenz-Center, das Sie über die E-Mails erreichen. Dort können Sie Ihre Einstellungen auch ändern. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an support@seenda.com senden.

              Cookies (einschließlich solcher, die Bannerwerbung ermöglichen) erfordern ein separates Opt-out und klicken Sie bitte Weitere Einzelheiten finden Sie hier .

              SICHERHEIT IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

              Unsere Website und Apps verfügen über entsprechende Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder unbefugt abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert. Wir haben außerdem Verfahren für den Umgang mit vermuteten Datenschutzverletzungen eingerichtet.

              Wenn Sie ein Passwort gewählt haben, das Ihnen den Zugriff auf bestimmte Bereiche unserer Website oder unserer Apps ermöglicht, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts verantwortlich. Wir bitten Sie, ein wirksames und sicheres Passwort zu wählen und es niemandem mitzuteilen.

              Wir empfehlen, nur sichere WLAN-Netzwerke zu nutzen, denen Sie vertrauen, um das Risiko zu verringern, dass Unbefugte Ihre Online-Aktivitäten abfangen. Seien Sie sich der Risiken bei der Nutzung öffentlicher WLANs bewusst.

              Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die angeblich von Seenda stammt und in der Sie nach persönlichen Daten gefragt werden, antworten Sie bitte nicht auf die E-Mail, sondern teilen Sie uns dies mit, damit wir überprüfen können, ob die E-Mail echt ist.

              AUSSERHALB DES EWR – DATENSPEICHERUNG UND -ÜBERTRAGUNG

              Die von uns über Sie erhobenen Daten können an einen Bestimmungsort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermittelt und dort gespeichert werden, um mit Mitgliedern von Seenda und Drittparteien zusammenzuarbeiten, die uns bei der Durchführung der oben genannten Zwecke oder bei der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung unterstützen.

              Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem EWR übertragen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, indem wir eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen treffen:

              • Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übermitteln, deren Datenschutzgesetze das gleiche Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten wie der EWR.
              • Wir können Vertragsklauseln mit Empfängern verwenden, die bedeuten, dass diese Ihre personenbezogenen Daten mit dem gleichen Schutzniveau schützen müssen wie im EWR.
              • Wir können personenbezogene Daten an Organisationen übermitteln, wenn diese Teil des Privacy Shield-Rahmenwerks sind, das von ihnen verlangt, einen ähnlichen Schutz für personenbezogene Daten zu gewährleisten, die zwischen europäischen Ländern und den USA ausgetauscht werden.

                WIE LANGE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFBEWAHREN

                Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde sind. Darüber hinaus können wir sie länger aufbewahren, um auf Fragen oder Beschwerden zu antworten und die erforderlichen Aufzeichnungen zur Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen zu führen. Wir können Ihre Daten auch zu Forschungs- oder statistischen Zwecken speichern.

                IHRE RECHTE

                Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder uns aufzufordern, diese zu löschen, zu entfernen oder nicht mehr zu verwenden, wenn für die Speicherung keine Notwendigkeit besteht. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht verwenden sollten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es rechtliche oder andere behördliche Gründe geben kann, die für die Speicherung oder Verwendung Ihrer Daten sprechen.

                Ihre Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sind nachstehend kurz zusammengefasst. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an support@seenda.com senden.

                • Fordern Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten an (allgemein bekannt als „Antrag auf Zugriff durch die betroffene Person“). Auf diese Weise können Sie eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten und überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.
                • Fordern Sie die Korrektur Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten an. Auf diese Weise können Sie unvollständige oder ungenaue Daten korrigieren lassen. Wir müssen jedoch möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen.
                • Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an. Damit können Sie uns bitten, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn kein triftiger Grund für die weitere Verarbeitung vorliegt. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihrem Löschungsantrag aus bestimmten rechtlichen Gründen möglicherweise nicht immer nachkommen können. Wir werden Sie gegebenenfalls nach Erhalt Ihres Antrags darüber informieren.
                • Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und es in Ihrer besonderen Situation einen Grund gibt, der Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Meinung sind, dass dadurch Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt werden.
                • Fordern Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an. Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen; (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen; © wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) wenn Sie unserer Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber überprüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung haben.
                • Fordern Sie die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder einen Dritten an. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, deren Verwendung Sie uns ursprünglich gestattet haben oder die wir zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.
                • Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. für Direktmarketing und Cookies) auf Ihre Einwilligung angewiesen sind. Dies hat keine Auswirkungen auf bereits vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung oder aus anderen Gründen erfolgte Verarbeitungen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten.

                  Möglicherweise müssen wir Sie um bestimmte Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer sonstigen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an unberechtigte Personen weitergegeben werden. Wir können Sie auch kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage anzufordern und so unsere Antwort zu beschleunigen.

                  Für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist die Zahlung einer Gebühr kostenlos und wir versuchen, alle Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten.

                  Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@seenda.com.