データ処理とプライバシー ポリシー
バージョン: 2021 年 4 月
このポリシーは、お客様による当社の Web サイト、当社のデジタル アプリケーション (アプリ) の使用、および/または店舗またはオンラインでのニュースレター、コンテスト、およびその他のマーケティング活動へのサインアップを通じて、お客様の個人データを収集および処理する際の基準を定めています。
今後、このポリシーに変更を加えた場合は、このページに掲載され、必要に応じて電子メールで通知されますので、このページを定期的に確認してください。
私たちについての情報
Seenda は、お客様の個人データを管理する責任を負う管理者です (このプライバシー ポリシーでは、「私たち」、「私たち」または「私たちの」と呼びます)。このプライバシー ポリシー、個人情報の使用、または当社の Web サイトやアプリとの取引についてご質問がある場合は、support@seenda.com までご連絡ください。
あなたの個人データ
お客様が当社に提供する情報
お客様は、当社のウェブサイトから商品を購入するとき、当社に顧客アカウントを登録するとき、当社のアプリのいずれかを使用するとき、当社に連絡するとき、またはニュースレターやその他のマーケティング活動にサインアップするときに、次の情報の一部またはすべてを当社に提供します。私たちの店またはオンライン:
- あなたの身元と連絡先の詳細 - あなたの名前、電子メール アドレス、自宅の住所/請求先住所、配送先住所 (異なる場合)、連絡先の電話番号が含まれます。
- 支払いの詳細 - 銀行の詳細と支払いカードの詳細。ただし、支払い取引は取得銀行によって暗号化されるため、送信された支払いカードの詳細は保持されません。
- お客様のプロファイル データ - 顧客アカウントを登録する場合、これには、当社の Web サイトおよびアプリに接続する際にお客様自身を識別するために作成するプロファイル (ユーザー名とパスワードを含む)、および購入や個人的な好みに関するその他のデータが含まれます。と
- 追加の個人情報 - オプションで、生年月日、性別、製品の好み、興味などの追加の個人情報を提供することもできます。この追加情報は、売上を分析して当社のビジネスを理解し改善するのに役立つ目的、およびお客様が明示的に同意したダイレクトマーケティングの目的でのみ、当社によって収集および保存されます。ダイレクトマーケティングについてはこちら
ご注意ください: 当社が保有するお客様の個人データは正確かつ最新のものであることが重要です。当社との関係中にお客様の個人データが変更された場合は、お知らせください。
私たちは機密性の高い個人データのカテゴリを収集しません。また、このウェブサイトは子供向けではないため、子供に関連するデータを意図的に収集することはありません。
当社のウェブサイトまたはアプリを使用する際に当社が収集する情報
お客様が当社のウェブサイトやアプリを操作すると、お客様の機器、ブラウジング アクション、およびパターンに関する使用状況および技術データ (後述) も自動的に収集されます。この個人データは、Cookie、サーバー ログ、およびその他の同様の技術を使用して収集されます。詳細については、ここをクリックしてください クッキー。
使用データ - お客様が当社から購入した製品とサービスの詳細、および当社のウェブサイトとアプリの使用方法に関する情報が含まれます。
当社の Web サイトを使用することにより、お客様 (訪問者) は、通貨換算の目的でお客様の場所を特定するために、第三者がお客様の IP アドレスを処理することを許可することに同意したことになります。また、ブラウザのセッション Cookie (ブラウザを閉じると自動的に削除される一時的な Cookie) にその通貨を保存することに同意するものとします。これは、当社のウェブサイトを閲覧する際に選択された通貨が選択された状態を維持し、価格がお客様 (訪問者) の現地通貨に換算できるようにするためです。
技術データ - 内容:
- インターネット プロトコル (IP) アドレス、ブラウザーの種類とバージョン、タイム ゾーンの設定と場所、ブラウザー プラグインの種類とバージョン、オペレーティング システムとプラットフォーム、およびこの Web サイトへのアクセスに使用するデバイスのその他のテクノロジ。
- 当社のウェブサイトへの、当社のウェブサイトを介した、およびウェブサイトからの完全な Uniform Resource Locators (URL) クリックストリーム (日付と時刻を含む) を含む、お客様の訪問に関する情報。閲覧または検索した製品ページの応答時間、ダウンロード エラー、特定のページへのアクセス時間、ページ インタラクション情報 (スクロール、クリック、マウスオーバーなど)、およびページから離れて閲覧するために使用された方法、モバイル アプリケーションのトラフィック データ、Weblog およびその他の通信データ;
- モバイル デバイスを使用して当社のウェブサイトまたはアプリのいずれかにアクセスする場合、使用するモバイル デバイスの種類、一意のデバイス識別子 (デバイスの IMEI 番号、デバイスのワイヤレス ネットワーク インターフェイスの MAC アドレス、またはモバイルデバイスで使用される電話番号)、モバイル ネットワーク情報、モバイル オペレーティング システム、使用するモバイル ブラウザの種類、タイム ゾーン設定)。
その他 - オンラインのファッション小売プラットフォーム、配送サービス、信用照会機関、詐欺防止機関など、密接に協力している第三者から情報を受け取る場合もあります。
個人データの使用目的
UE のデータ保護法により、以下の目的の 1 つまたは複数がある場合、個人情報の収集、使用、保存、および転送が許可されます。
- お客様との契約を履行するため。また
- 法的または規制上の義務を遵守するために必要な場合。また
- 当社 (または第三者) の正当な利益のために必要な場合、ただし、お客様の利益および基本的権利がこれらの利益を無効にしないことを条件とします);また
- あなたがそれらの目的に明示的に同意したその他の理由。
以下は、当社がお客様の契約を履行するため、および/または当社の正当な利益のためにお客様の個人データを使用する方法です。
- 支払いの受け取り、製品の提供、およびキャンセルや返品などのアフターサービスを含む注文の処理;
- 検証と信用調査を識別します。
- ご注文の進捗状況を最新の状態に保ちます。通常、ご注文についてはメールでお知らせしますが、当社または配送業者が電話でご連絡する場合もあります。
- あなたが私たちに登録した場所、あなたのアカウントの処理と管理;
- お客様によるコンテスト、プロモーション、またはアンケートへのエントリーに必要な情報の処理。
- お客様が選択した場合、当社のサービスのインタラクティブな機能に参加できるようにする。
- 売上を分析して、当社のビジネスを理解し、改善するのに役立てます。
- 当社のウェブサイトとアプリとそのパフォーマンスの管理、分析、評価、当社のビジネスの理解と発展、および当社のウェブサイトとアプリの改善と最適化。と
- 当社のウェブサイトとアプリを安全かつセキュアに保つための取り組みの一環として。
ダイレクト マーケティング ダイレクト マーケティング コミュニケーションには、お客様の同意が必要です。当社のウェブサイト、アプリ、または店舗を介して、当社からのダイレクトマーケティングを受け取ることに明示的に同意した場合、当社はお客様が当社に提供した情報を次の目的で使用する場合があります。
- 今後のイベント、製品、サービス、オファー、最新情報、および当社に関する情報をお知らせするなど、当社からお客様にダイレクト マーケティング、広告、および最新情報を配信する。
- 当社がお客様および他のユーザーに提供する広告の効果を測定および理解する。と
- お客様や当社のウェブサイトおよび当社のアプリの他のユーザーに対して、お客様またはお客様が興味を持つ可能性のある商品またはサービスについて提案および推奨を行う。
メールの最後にある登録解除ボタンをクリックすると、いつでもダイレクト マーケティングをオプトアウトできます。
クッキー: クッキーの使用には、お客様の同意が必要です。あなたには同意を撤回する権利があり、これを行う方法の詳細については、クリックしてください。 ここに。
個人情報の共有先
当社は、上記の目的で、お客様の情報をSeenda内および当社が選択した第三者と共有する場合があります。例えば：
- お客様の支払いを処理するための支払い取得サービス。
- ご注文品を提供する配送会社および宅配便会社。
- 信用調査および身元確認のための信用照会および詐欺防止機関。
- 当社のウェブサイトとアプリの改善と最適化を支援する分析と検索エンジンのプロバイダー。
- 当社のウェブサイトとアプリを実行するソフトウェアの維持を支援するサービス プロバイダーの構築とホスティング。レポート統計を提供し、当社に代わって Cookie を提供して、ウェブサイトまたはアプリのパーソナライズとサインイン機能を有効にします。 クッキーの詳細については、ここをクリックしてください
- お客様がダイレクト マーケティング、サード パーティの広告主、アフィリエイト マーケティング代理店、および当社に代わってお客様に関連するコミュニケーションを選択して提供するために当社が関与する広告ネットワークにオプトインした場合。
当社は、当社が関与するすべての第三者に対し、お客様の個人データのセキュリティを尊重し、法律に従って取り扱うことを要求します。そのような第三者は、当社の指示に従ってのみお客様の個人データを処理することが許可されており、独自の目的のためには許可されていません。
共同プロモーションやコラボレーションの一環として、他の選択された第三者からの連絡を希望するかどうかを尋ねる場合があります。その場合、そのサード パーティのプライバシー ポリシーへのリンクも提供し、サード パーティからの連絡を希望するかどうかを判断できるようにします。これに (明示的なオプトインによって) 同意した場合、その第三者は、お客様が同意した第三者による活動に関するデータ管理者となります。
他団体へのリンク
当社のウェブサイトおよび/または当社のアプリには、時折、当社のパートナー ネットワーク、広告主、および関連会社のウェブサイトとの間のリンクが含まれている場合があります。リンクをたどる場合、これらの Web サイトには独自のプライバシー ポリシーがあり、これらのポリシーに対する責任や責任は一切負いません。これらの Web サイトに個人データを送信する前に、これらのポリシーを確認してください。
マーケティングと設定の更新のオプトアウト
Seenda からのダイレクト マーケティングや最新情報を受け取りたくない場合は、電子メールのフッターにあるリンクをクリックするか、電子メールからアクセスできる電子メール プリファレンス センター内の [すべての購読を取り消す] リンクを使用して、いつでも購読を取り消すことができます。メール設定センターで設定を修正することもできます。または、support@seenda.com に電子メールを送信することもできます。
Cookie (バナー広告を有効にするものを含む) には、個別のオプトアウトが必要です。クリックしてください。 詳しくはこちら。
個人データのセキュリティ
当社のウェブサイトおよびアプリは、お客様の個人データが誤って失われたり、不正な方法で使用またはアクセスされたり、変更または開示されたりするのを防ぐために、適切なセキュリティ対策を講じています。お客様が当社に提供するすべての情報は、安全なサーバーに保存されます。また、個人データ侵害の疑いがある場合に対処するための手順も導入しています。
当社のウェブサイトまたはアプリの特定の部分にアクセスできるようにするパスワードを選択した場合、お客様はこのパスワードを機密に保つ責任があります。効果的で安全なパスワードを選択し、パスワードを誰とも共有しないようにしてください。
許可されていない人がオンライン アクティビティを傍受するリスクを軽減するために、信頼できる安全なワイヤレス ネットワークにのみ接続することをお勧めします。公共の Wi-Fi を使用するリスクに注意してください。
個人データを要求する Seenda からの電子メールを受け取った場合は、電子メールに応答しないでください。電子メールが本物かどうかを確認できるように、これが発生したことをお知らせください。
EEA 外 - データの保存と転送
当社がお客様から収集したデータは、欧州経済領域 (「EEA」) 以外の目的地に転送され、そこに保管されて、参照されている目的の実行を支援するために使用する Seenda のメンバーおよび第三者と協力する場合があります。上記または法的義務を遵守するため。
お客様の個人データを EEA 外に転送する場合は常に、次のいずれかの保護手段を使用して、適切なレベルの保護が提供されるようにします。
- 当社は、EEA と同レベルの個人データ保護を与えるプライバシー法がある国に、お客様の個人データを転送する場合があります。
- 当社は受信者と契約条項を使用する場合があります。これは、受信者が EEA と同じレベルの保護でお客様の個人データを保護する必要があることを意味します。
- 欧州諸国と米国の間で共有される個人データに対して同様の保護を提供することを要求するプライバシー シールド フレームワークの一部である場合、組織に個人データを転送することがあります。
お客様の個人データを保持する期間
お客様が顧客である限り、当社はお客様のデータを保持しますが、その後は、質問や苦情に対応し、法的、会計、または報告の要件を満たすために必要な記録を維持するために、それ以上保持する場合があります。また、調査または統計目的でお客様のデータを保持する場合があります。
あなたの権利
お客様は、当社によるお客様の個人情報の使用に異議を唱える権利、または当社が個人情報を保持する必要がない場合は、その情報を削除、削除、または使用を停止するよう当社に要求する権利を有します。使用すべきではないと思われる場合はお知らせください。ただし、法的またはその他の公的理由により、お客様の情報を保持または使用する必要がある場合があることにご注意ください。
お客様の個人データに関するデータ保護法に基づくお客様の権利は、以下に簡単に要約されています。これらの権利は、support@seenda.com に電子メールで送信することで行使できます。
- 個人データへのアクセスを要求する (一般に「データ主体アクセス要求」として知られています)。これにより、当社が保有するお客様の個人データのコピーを受け取り、当社がそれを合法的に処理していることを確認することができます。
- 当社が保有するお客様の個人データの修正をリクエストします。これにより、お客様に関して当社が保持する不完全または不正確なデータを修正することができますが、お客様が当社に提供する新しいデータの正確性を検証する必要がある場合があります。
- 個人データの消去を要求します。これにより、個人データの処理を継続する正当な理由がない場合に、個人データの削除または削除を要求することができます。ただし、特定の法的理由により、消去の要求に応じることができない場合があることにご注意ください。該当する場合は、要求を受け取った後にその旨をお伝えします。
- 当社が正当な利益 (または第三者の利益) に依存している場合に、お客様の個人データの処理に異議を唱える権利と自由。
- あなたの個人データの処理の制限を要求します。次のシナリオでは、お客様の個人データの処理を一時停止するよう当社に依頼することができます。 (b) データの使用が違法であるが、お客様がデータの消去を望まない場合。 © 法的請求を確立、行使、または弁護するために必要なため、データを保持する必要がなくなった場合でも、データを保持する必要がある場合。または (d) お客様がデータの使用に反対したが、それを使用するための正当な理由を無効にするかどうかを確認する必要がある場合。
- あなたまたは第三者へのあなたの個人データの転送を要求します。当社は、お客様またはお客様が選択した第三者に、お客様の個人データを構造化された一般的に使用される機械可読形式で提供します。この権利は、お客様が最初に使用することに同意した自動化された情報、またはお客様との契約を履行するために情報を使用した場所にのみ適用されることに注意してください。
- 個人データ (ダイレクト マーケティングや Cookie など) を処理するためにお客様の同意に依存している場合は、いつでも同意を取り消すことができます。これは、同意を撤回する前に既に実行された処理や、他の理由に基づく処理には影響しません。同意を撤回すると、特定の製品またはサービスを提供できなくなる場合があります。
お客様の身元を確認し、お客様の個人データにアクセスする権利 (またはその他の権利を行使する) を確保するために、お客様に特定の情報を要求する必要がある場合があります。これは、個人データを受け取る権利のない人に開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、当社の対応を迅速化するために、お客様のリクエストに関連する追加情報を求めるためにお客様に連絡する場合があります。
個人データにアクセスするために料金を支払う必要はありません。当社はすべての要求に 1 か月以内に対応するよう努めています。
ご質問がある場合、またはさらに詳しい情報が必要な場合は、support@seenda.com までご連絡ください。