12ヶ月の安心保証
公式サイトのすべての製品は保証の対象となります。
30日間の返金
購入から 30 日以内であれば、破損していない製品とパッケージを返品して、理由を問わず全額返金を受けることができます。返品の理由が品質に関連していない場合、顧客は返品の送料を支払う必要があります。返品理由が品質上のものである場合、返品送料は弊社が負担いたします。
注:他の販売店の Seenda 製品については、販売店の保証を参照してください。
よくある質問
Q1: 顧客はどのように保証を請求しますか?
Step1: 製品を購入した Seenda 公式サイトから注文番号を入力してください。
ステップ 2: 問題を説明するか、問題に関する写真をアップロードします。
ステップ 3: サポート チームが問題に返信し、48 時間以内に解決策を提供します。
Q2: 保証対象外のものは何ですか?
A1: 12ヶ月以上の商品で、お客様ご自身による破損です。
A2: あなたは最初の購入者ではありません。
Q3: 保証はいつから有効になりますか?
A: ご注文いただいたその日から始まります。
Q4: 有効な購入証明とは何ですか?
A: 注文番号をお知らせいただくか、注文のスクリーンショットをお送りください。