注文のキャンセル
1. 小包が出荷される前に
小包が出荷される前に 48 時間以内に注文をキャンセルすることができます。お申し込みから2日以内に対応いたします。払い戻しには、購入価格と元の配送料が含まれます。
2.小包が出荷された後
発送後のご注文はキャンセルできません。ただし、購入後 30 日以内に Seenda Official で購入した商品を返品することができます。
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注文した製品に 100% 満足していない場合は、30 日以内に製品を交換または返品する必要があります。
返品・交換条件：
- 返品・交換期間は購入日から30日間で、期限を過ぎたリクエストは処理されません。
- すべての適格な返品について、アイテムは未使用で損傷を受けていない必要があります。ラベルとタグはそのままにして、元のパッケージに入れて返送する必要があります。
- 返品不可マークのついた商品、景品は返品できません。
- それらを発送する前に、返品を再確認してください。 SEENDA以外の製品の返品については、当社は責任を負いません。
- 品質上の問題により商品の返品または交換が必要な場合は、送料は当社が負担します。品質上の問題（欲しくない、間違って購入した、気に入らなかったなど）以外の理由で製品を返品する場合は、返送時に送料を支払う必要があります。商品の交換をご希望の場合は、返品をお申し込みいただき、再度ご注文いただく必要があります。返品の送料はお客様のご負担となります。
- 適切な返品要求なしに返送された商品の返品は受け付けません。
返品するにはどうすればよいですか？
返品および交換の条件を満たしている場合は、次の手順に従ってください。
1. support@seenda.com 宛てにメールを送信し、購入した製品と返品の理由をメールでお知らせください。
2. 返品の指示を受け取った後、返品する商品を元のパッケージに梱包してください。お住まいの地域の郵便局に荷物を送り、追跡番号をお知らせください。
3. 小包を受け取って製品を確認したら、他に通知がない場合は、5〜7営業日以内に払い戻しを処理し、払い戻しはあなたの支払い口座に戻ります.
差出人住所
最寄りの返品先住所への返品をご希望の場合は、support@seenda.com のカスタマー サービスまでご連絡ください。
返金
商品を受け取ってからの返品・交換のみ承っております。通常、処理には最大 5 ～ 7 営業日かかります。返金は7 ～ 15 営業日以内にお客様の支払い口座に返金されます。
払い戻しの遅延または不足（該当する場合）
まだ払い戻しを受けていない場合は、まずアカウントをもう一度確認してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに時間がかかります。
これらすべてを行っても 15 営業日が経過しても返金を受け取れない場合は、support@seenda.com から注文番号と支払い方法を直接ご連絡ください。メールを受け取り次第、折り返しご連絡いたします。あなたは 24 時間以内に。